Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué tipos de alcohol producen o consumen?

Trabajamos principalmente con alcohol etílico (etanol) al 96%, incluyendo versiones con diferentes concentraciones, como el alcohol al 70%, ampliamente utilizado para la desinfección. También fabricamos productos específicos, como alcohol alcanforado y soluciones desinfectantes.

2. ¿Por qué el alcohol al 70% es más eficaz para la desinfección?

El alcohol al 70% tiene la concentración ideal para eliminar bacterias, hongos y virus. Penetra mejor las membranas celulares de los microorganismos, garantizando una desinfección eficaz sin evaporarse rápidamente.

3. ¿Cómo garantizan la calidad del alcohol?

Nos adherimos estrictamente a las normas ISO 9001, que incluyen procesos de control de calidad desde la selección de la materia prima hasta el embalaje.

4. ¿El alcohol que utilizan es seguro para el medio ambiente?

¡Sí! Trabajamos conforme a la norma ISO 14001 (integrada durante el periodo de certificación), implementando prácticas sostenibles como el reciclaje de residuos y el uso responsable de los recursos naturales. Además, el etanol es biodegradable, lo que reduce el impacto ambiental.

5. ¿Qué es el alcohol alcanforado y para qué se utiliza?

El alcohol alcanforado es una solución que combina alcohol etílico con alcanfor. Se utiliza ampliamente para masajes, alivio del dolor muscular y como tónico.

6. ¿Cómo se calcula la concentración de alcohol al 70%?

Utilizamos tablas específicas para garantizar la precisión en la dilución del alcohol. La concentración final se calcula en función del volumen inicial de alcohol puro y la cantidad de agua añadida.

7. ¿Puedo utilizar su alcohol para fines distintos a la desinfección?

Nuestros productos se desarrollan principalmente para fines industriales, farmacéuticos y de desinfección. Es importante seguir las instrucciones de cada producto para garantizar un uso correcto y seguro.

8. ¿Por qué elegir productos a base de alcohol?

Además de garantizar la calidad y eficacia de nuestros productos, estamos comprometidos con la sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente. Al elegir nuestros productos, usted apoya a una empresa certificada en gestión de calidad y medio ambiente.

9. ¿Qué es ISO 9001?

La norma ISO 9001 es un estándar internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad. Garantiza que nuestros procesos sean eficientes y estén orientados a la satisfacción del cliente, desde la producción hasta la entrega del producto final.

10. ¿Qué es la norma ISO 14001?

La norma ISO 14001 define las mejores prácticas para un Sistema de Gestión Ambiental. Demuestra nuestro compromiso con la reducción del impacto ambiental, la optimización de los recursos naturales y la promoción de la sostenibilidad.

11. ¿Por qué son importantes estas certificaciones para mí como cliente?

Al elegir una empresa certificada:

• ¿Puedes estar seguro de que estás obteniendo productos o servicios de alta calidad?
• Apoya prácticas sostenibles que ayudan a preservar el medio ambiente.
• Puede tener la seguridad de que cumplimos estrictamente con todas las normativas aplicables.

12. ¿Cómo garantiza la norma ISO 9001 la calidad del producto?

La norma ISO 9001 implica la monitorización constante de nuestros procesos y productos. Esto significa que verificamos cada paso para garantizar que siempre se cumplan los estándares de calidad, ofreciéndole productos seguros, fiables y de calidad uniforme.

13. ¿Cómo ayuda la norma ISO 14001 al medio ambiente?

Implementamos prácticas tales como:

• Reciclar materiales, como cartón y plástico.
• Uso eficiente del agua y la energía.
• Reducir los residuos en la producción. Estas acciones no solo protegen el planeta, sino que también promueven un futuro más sostenible para todos.

14. ¿Qué significa para la empresa tener estas certificaciones?

Contar con estas certificaciones es un reconocimiento de que seguimos las mejores prácticas internacionales. Significa que invertimos en la mejora continua para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y al planeta.

15. ¿Cómo puedo obtener más información?

¡Estamos siempre disponibles para responder a sus preguntas! Contáctenos por correo electrónico a qualitye@setalcool.pt o por teléfono al 351 212 385 117.