Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Que tipos de álcool produzem ou utilizam?

Trabalhamos principalmente com álcool etílico 96% (etanol), incluindo versões com diferentes concentrações, como o álcool a 70%, que é amplamente usado para desinfeção. Também fabricamos produtos específicos, como álcool canforado e soluções desinfetantes.

2. Por que o álcool a 70% é mais eficaz para desinfeção?

O álcool a 70% tem a concentração ideal para eliminar bactérias, fungos e vírus. Ele penetra melhor nas membranas celulares dos microrganismos, garantindo uma desinfeção eficiente sem evaporar rapidamente.

3. Como garantem a qualidade do álcool?

Seguimos rigorosamente as normas da ISO 9001, que incluem processos de controlo de qualidade desde a seleção das matérias-primas até à embalagem.

4. O álcool que utilizam é seguro para o meio ambiente?

Sim! Trabalhamos em conformidade com a ISO 14001 (integrado em período de certificação), implementando práticas sustentáveis, como a reciclagem de resíduos e a utilização consciente dos recursos naturais. Além disso, o etanol é biodegradável, o que reduz o impacto ambiental.

5. O que é o álcool canforado e para que serve?

O álcool canforado é uma solução que combina álcool etílico com cânfora. É amplamente usado para massagens, alívio de dores musculares e como revigorante.

6. Como calculam a concentração do álcool a 70%?

Utilizamos tabelas específicas para garantir a precisão na diluição do álcool. A concentração final é calculada com base no volume inicial de álcool puro e na quantidade de água adicionada.

7. Posso usar o vosso álcool para outras finalidades além da desinfeção?

Os nossos produtos são desenvolvidos principalmente para fins industriais, farmacêuticos e de desinfeção. É importante seguir as instruções de cada produto para garantir o uso adequado e seguro.

8. Por que escolher os vossos produtos à base de álcool?

Além de garantir a qualidade e a eficácia dos nossos produtos, estamos comprometidos com a sustentabilidade e o respeito pelo meio ambiente. Ao escolher os nossos produtos, está a apoiar uma empresa certificada em qualidade e gestão ambiental.

9. O que é a ISO 9001?

A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade. Garante que os nossos processos são eficientes e focados na satisfação do cliente, desde a produção até à entrega do produto final.

10. O que é a ISO 14001?

A ISO 14001 é uma norma que define as melhores práticas para um Sistema de Gestão Ambiental. Demonstra o nosso compromisso em reduzir o impacto ambiental, otimizar recursos naturais e promover a sustentabilidade.

11. Por que estas certificações são importantes para mim como cliente?

Ao escolher uma empresa certificada:

• Tem a certeza de que está a obter produtos ou serviços de alta qualidade.
• Está a apoiar práticas sustentáveis que ajudam a preservar o meio ambiente.
• Pode confiar que cumprimos rigorosamente todas as regulamentações aplicáveis.

12. Como a ISO 9001 garante a qualidade nos produtos?

A ISO 9001 implica o monitoramento constante dos nossos processos e produtos. Isso significa que verificamos cada etapa para garantir que os padrões de qualidade sejam sempre cumpridos, proporcionando-lhe produtos seguros, confiáveis e consistentes.

13. Como a ISO 14001 ajuda o meio ambiente?

Implementamos práticas como:

• Reciclagem de materiais, como cartão e plástico.
• Uso eficiente de água e energia.
• Redução de desperdícios na produção.
  Estas ações não só protegem o planeta, mas também promovem um futuro mais sustentável para todos.

14. O que significa para a empresa ter estas certificações?

Ter estas certificações é um reconhecimento de que seguimos as melhores práticas internacionais. Significa que investimos em melhorias contínuas para oferecer o melhor aos nossos clientes e ao planeta.

15. Como posso ter mais informações?

Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas dúvidas! Entre em contacto connosco através do e-mail qualidade@setalcool.pt ou através do número de telefone +351 212 385 117